Legle PorcelaineTransformer le prestige d'une manufacture en demande entrante mesurable

Le point de départ était clair : Legle attirait une audience de prestige mais ne disposait d'aucun dispositif pour transformer cet intérêt en demande exploitable. Nous avons conçu trois parcours distincts - contact, téléchargement de catalogue, prise de contact commerciale - chacun adapté à une intention différente du visiteur.

Le téléchargement du catalogue, par exemple, s'effectue contre un nom et un email : un échange de valeur simple qui qualifie le contact tout en lui apportant immédiatement ce qu'il cherche. Chaque demande est stockée en base et déclenche un double email - une notification interne pour l'équipe et un accusé de réception pour le visiteur - pour qu'aucune opportunité ne reste sans réponse.

Pour capter l'intérêt au moment précis où il naît, des CTA en modale sont présents sur toutes les pages clés : collections, inspirations, maison. Chaque CTA sait d'où il a été déclenché, ce qui permet de qualifier la demande dès sa source et de comprendre quel contenu convertit le mieux.

Sans mesure, impossible de savoir ce qui fonctionne. Nous avons intégré une analytique souveraine, Umami auto-hébergée, qui fonctionne sans tracker tiers et reste conforme au RGPD - un choix cohérent avec l'exigence d'une maison de luxe vis-à-vis de ses clients et de leurs données.

Au-delà du simple comptage de visites, nous avons typé les événements de conversion qui comptent réellement : affichage de formulaire, succès de soumission, ouverture de modale CTA, téléchargement de catalogue. Legle ne mesure plus seulement du trafic, mais des intentions et des actions de valeur.

Le cœur du dispositif est l'attribution first-touch sans cookie tiers : un cookie de première partie, conservé 90 jours, rattache chaque demande à la première campagne ou au premier QR code qui a amené le visiteur - même si la demande survient plusieurs sessions plus tard. Legle peut enfin savoir quel investissement de visibilité génère réellement de la demande qualifiée.

Une manufacture de prestige se découvre aussi sur les salons, dans les showrooms, sur les packagings et les cartes de visite. Tout ce trafic physique restait jusqu'ici invisible et déconnecté du site. Nous avons construit le pont qui le ramène vers le site et le rend mesurable.

Un générateur de QR codes avec injection d'UTM permet à Legle de créer, pour chaque support et chaque campagne, un code qui transporte sa source jusqu'au site. Le QR code d'un salon, celui d'un packaging et celui d'une carte de visite deviennent ainsi des sources distinctes et identifiables.

Ces QR codes pointent vers des pages funnel dédiées /go/[type] - catalogue, commercial - pensées comme des cibles de campagne : formulaire minimal, en noindex pour ne pas parasiter le référencement, entièrement orientées vers la conversion. Le visiteur qui scanne un code arrive directement sur le chemin le plus court vers la demande.

Un produit de luxe impose un écrin digital irréprochable. Nous avons construit le site sur Next.js avec un rendu incrémental (ISR) pour la performance et des données structurées par page pour le référencement, afin que la marque soit aussi bien servie par les moteurs de recherche que par l'œil du visiteur. Animations et transitions soignées portent les 16 collections réparties en 5 univers.

Le site est bilingue, avec géo-détection de la langue pour servir naturellement une clientèle française et internationale - chefs, hôtellerie de luxe, architectes et acheteurs de prestige. La stack repose sur PostgreSQL hébergé chez Neon, Cloudflare R2 pour les médias et Resend pour l'envoi des emails transactionnels.

Surtout, le site est entièrement autonome : via Payload CMS, l'équipe Legle gère ses collections, ses médias, le référencement de chaque page, la navigation et les deux versions linguistiques sans aucune dépendance technique. La structure d'acquisition que nous avons bâtie continue de vivre et de se nourrir entre les mains de la marque.